服务条款

1.定义与适用范围

1. 1.1

   本条款中，"本站""我们"指空岛灵境（域名 kongdaolingjing.com）及其运营主体四川天府新区成都片区万安空岛灵境信息技术服务工作室；"你""用户"指注册本站账号或使用本站服务的自然人。

2. 1.2

   "服务"指本站提供的游戏联机专服托管与运维服务，包括按你选购的套餐创建并运行游戏服务端进程、提供接入凭证、执行自动备份与版本更新、以及到期与续费相关的管理动作。

3. 1.3

   "接入凭证"指用于连接你的游戏房间的信息，通常包括连接地址、端口与房间密码。

4. 1.4

   本条款适用于本站全部页面与功能。《隐私政策》是本条款不可分割的组成部分，处理个人信息的规则以《隐私政策》为准。

5. 1.5

   你应具有与所实施行为相适应的民事行为能力。如你为限制民事行为能力人，应在监护人陪同下阅读本条款并取得其同意后方可使用服务。

2.账号注册与安全

1. 2.1

   注册需提供你实际可接收邮件的邮箱地址并完成邮箱验证。你应保证注册信息真实、准确、完整，并在信息变更后及时更新。

2. 2.2

   账号仅供你本人使用。你应妥善保管密码与邮箱，不得出借、共享、转让或售卖账号。凡使用你的账号密码完成的操作，除有相反证据外均视为你本人所为。

3. 2.3

   因你自身原因导致密码泄露、邮箱失控或设备被他人使用而造成的损失，由你自行承担；发现账号异常应立即修改密码并联系我们。

4. 2.4

   禁止批量注册账号，或以虚假身份、自动化脚本注册账号以获取优惠、试用或退款资格。

5. 2.5

   你可以随时通过工单或发送邮件至 support@kongdaolingjing.com 申请注销账号。注销将终止全部在用服务且不单独退还已支付费用（符合《退款政策》一章的除外），账号内数据按该章与《隐私政策》的保留规则处理。

3.服务内容与交付边界

这一章界定你买到的究竟是什么，请务必读完——它同时也是本站与主机租赁类服务的根本区别。

1. 3.1

   本站提供的是游戏进程的托管与运维服务。我们负责在自有或自购的计算资源上部署、启动、监控、更新并备份你所选游戏的官方专用服务端，并向你交付可用于联机的接入凭证。

2. 3.2

   你获得的是接入凭证所对应的游戏联机能力，而非计算资源本身。本服务不包含、也不会以任何形式提供运行该游戏进程的主机的控制权限，具体包括但不限于：

   • SSH、远程桌面或任何形式的命令行/图形化主机登录
   • root 或管理员账户、主机防火墙与网络策略的配置权
   • 在主机上安装、部署或运行游戏服务端以外的任意程序
   • 游戏存档与配置目录以外的文件系统读写
3. 3.3

   你支付的费用为技术服务费，对价是上述托管与运维服务，不构成对服务器、带宽、IP 地址或其他计算资源的租赁、转租或分销。

4. 3.4

   每个订单对应独立运行的游戏实例，你的游戏世界不与其他用户共享运行资源。具体的容量承诺（如支持同时在线人数）以你所购套餐页面的说明为准。

5. 3.5

   服务的可配置范围以会员中心实际开放的选项为准，通常包括房间名称、房间密码、人数上限与部分游戏玩法参数。未开放的配置项不构成本站的服务承诺。

6. 3.6

   游戏本体由其开发商或发行商提供，本站不销售游戏本体，也不保证游戏本身的功能、稳定性或后续更新计划。因游戏官方版本更新、服务端停止分发或 EULA 变更导致服务无法继续提供的，按《可用性、维护与不可抗力》一章处理。

4.订单、价格与支付

1. 4.1

   商品页面展示的价格为该套餐在对应服务周期内的含税总价。下单时以订单页面确认的金额为准。

2. 4.2

   本站通过第三方支付渠道（支付宝、微信支付）收款。支付成功以本站收到支付渠道的成功通知为准；因支付渠道原因导致的扣款异常，请同时联系支付渠道与我们处理。

3. 4.3

   支付成功后系统将自动创建实例并启动游戏进程，通常在数分钟内完成。开服进度可在订单页面查看，完成后接入凭证会同时发送至你的注册邮箱。

4. 4.4

   若开服流程失败（订单显示为开通异常），我们会收到告警并尽快人工介入；你也可以直接联系客服要求重试或退款，此类退款不占用《退款政策》一章约定的无理由退款次数。

5. 4.5

   本站有权调整套餐价格与配置，调整仅对调整生效后的新订单与续费生效，不影响已生效订单的当期服务。

6. 4.6

   促销、优惠券与限时活动可能附加额外使用条件，以活动页面的说明为准；活动说明与本条款不一致的，就该活动本身以活动说明为准。

5.续费、到期与数据保留

1. 5.1

   服务按订单约定的周期计费。到期前我们会通过站内与邮件提醒你续费，但提醒仅为善意协助，是否按时续费由你自行负责。

2. 5.2

   到期未续费的，实例将停机、接入凭证失效。停机后游戏存档在实例上保留 7 天，云端备份自到期起再保留 30 天。

3. 5.3

   在上述保留期内完成续费的，可从备份恢复存档继续游戏；超过保留期的存档将被永久删除且无法找回。

4. 5.4

   续费不保证沿用同一台实例或同一连接地址。因资源调度需要更换实例的，我们会通过备份恢复迁移你的存档，并在会员中心更新接入凭证。

5. 5.5

   你可以随时停止续费。停止续费不等同于退款，已支付的当期费用按《退款政策》一章处理。

6.退款政策

本章是本站退款规则的完整表述。帮助中心与首页的相关描述为便于阅读的摘要，两者不一致时以本章为准。

1. 6.1

   无理由退款：自开服完成（订单状态变为运行中）之时起 24 小时内，你可以申请全额退款，无需说明理由。24 小时自开服完成时刻起算，不自支付时刻起算。

2. 6.2

   每个账号每自然月可享受 1 次无理由退款。自然月按退款申请提交时的日历月计算，不按滚动 30 天计算。同一自然月内的第二次及以后的申请不适用无理由退款。

3. 6.3

   超出 24 小时窗口或超出当月次数上限后，服务原则上不予退款。如你有正当理由（如本站原因导致服务长期不可用），可提交工单说明，我们会按已使用时长扣减后的剩余价值酌情处理。

4. 6.4

   以下情形不适用无理由退款：

   • 因违反本条款被暂停或终止服务的订单
   • 已通过工单或客服确认为你自身操作导致的问题（如自行删除存档、误改配置）
   • 参加限时折扣、赠送或捆绑活动取得的订单，活动页面另有说明的除外
   • 已申请过退款并被受理、后又要求就同一订单再次退款的
5. 6.5

   开服失败导致的退款不受 24 小时窗口与每月次数上限限制，也不占用你的无理由退款次数。

6. 6.6

   使用优惠券的订单退款时，退款金额按你实际支付的金额（即折扣后金额）计算，已使用的优惠券不予退回。如属本站原因导致的退款，可提交工单申请补发。

7. 6.7

   退款一律原路退回原支付账户，退款金额可能扣除支付渠道收取的手续费。我们通常在 1–3 个工作日内提交退款，实际到账时间取决于支付渠道与发卡机构。

8. 6.8

   退款完成后，对应实例将被停止并回收，其上的游戏存档与备份将被删除。如需保留存档，请在申请退款前自行导出。

9. 6.9

   申请方式：在会员中心对应订单页面提交工单，说明订单号与问题描述；也可发送邮件至 support@kongdaolingjing.com。

7.用户行为规范

由于本服务不提供主机控制权限，你能在服务上做的事本身有限，因此本章的规范也相应聚焦。

1. 7.1

   你不得将接入凭证或你的游戏房间用于任何违反中华人民共和国法律法规的活动。

2. 7.2

   你不得在你的游戏房间内或借助本站服务实施下列行为：

   • 传播、存储或分发违法、侵权、色情、赌博、暴力恐怖及其他法律法规禁止的信息
   • 利用服务对任何第三方系统发起攻击、扫描、爆破或其他未授权访问
   • 利用游戏内功能或第三方工具对本站或其他用户造成骚扰、欺诈或财产损失
   • 上传、加载侵犯他人著作权的 MOD、地图、素材或存档
   • 以任何方式尝试突破本条款约定的服务边界，包括试图取得主机控制权限、访问游戏存档目录以外的文件、或利用漏洞提升权限
3. 7.3

   你不得将本站服务转售、分销或以其他方式提供给第三方作为其自有服务对外经营；将接入凭证分享给一同游玩的朋友属于本服务的正常用法，不受此限。

4. 7.4

   你不得利用游戏服务端搭建违反游戏开发商 EULA 的服务，包括但不限于私服、外挂服务或以出售游戏内资源牟利的经营性房间。

5. 7.5

   你不得通过异常手段占用本站资源，包括以自动化方式高频调用本站接口、恶意反复创建与取消订单、或滥用退款与试用规则。

6. 7.6

   我们不主动检查你游戏房间内的内容。但在收到有效投诉、主管机关要求或发现明显违规迹象时，我们有权进行必要核查并按《违约处理与账号处置》一章采取措施。

8.备份与数据责任

1. 8.1

   我们按各游戏模板设定的策略对你的游戏存档执行定时自动备份，并在会员中心提供回档功能。备份的频率与保留份数以会员中心实际展示为准。

2. 8.2

   自动备份是降低风险的手段，不构成数据永不丢失的保证。对重要存档，建议你在进行大规模改动前自行导出留存。

3. 8.3

   回档会以所选备份覆盖当前存档，覆盖后的数据无法恢复，请谨慎操作。由你主动发起的回档所导致的进度损失，由你自行承担。

4. 8.4

   因游戏本身的 bug、你安装的 MOD、或游戏官方版本更新导致的存档损坏或不兼容，不属于本站服务瑕疵；我们会协助你尝试从备份恢复，但不保证结果。

9.可用性、维护与不可抗力

1. 9.1

   我们尽合理商业努力保持服务持续可用，但不承诺服务不中断、无差错。网络质量还受你本地网络、运营商线路与游戏客户端的影响，这些环节不在我们的控制范围内。

2. 9.2

   为修复缺陷、更新游戏版本或升级基础设施，我们可能需要临时中断服务。计划内维护会尽量安排在低峰时段并提前通知；紧急维护可能无法提前通知。

3. 9.3

   游戏官方版本更新可能需要重启服务端，个别更新可能导致旧存档或旧版本客户端不兼容。此类中断源自游戏官方，我们会尽快完成适配但不承担由此产生的责任。

4. 9.4

   因不可抗力或本站合理控制范围之外的事件（自然灾害、疫情、战争、电力或网络中断、上游云服务商故障、主管机关要求、游戏开发商停止分发服务端等）导致服务无法提供的，我们不承担违约责任，但会及时告知你并协助减少损失。

5. 9.5

   若因前款事由导致服务长期无法继续提供，我们将按你已支付但未使用的服务时长比例退还费用。

10.知识产权与第三方权利

1. 10.1

   本站的页面设计、程序代码、文案与标识（含品牌名称与域名）归本站运营主体所有，未经书面许可不得复制、改编或用于商业目的。

2. 10.2

   游戏名称、商标及相关图片的版权归各自权利人所有。本站与其并无隶属或授权关系，站内使用仅为指明所托管的游戏。

3. 10.3

   你的游戏存档属于你。我们仅为提供服务所必需的目的（运行、备份、迁移、按你要求恢复）处理存档数据，不将其用于其他用途。

4. 10.4

   如你认为本站内容侵犯了你的合法权益，请通过《联系我们》一章的方式提供权属证明与侵权说明，我们会依法及时处理。

11.违约处理与账号处置

1. 11.1

   你违反本条款的，我们可以视情节严重程度采取以下一项或多项措施：要求限期整改、发出警告、暂停服务、终止服务并关闭账号。

2. 11.2

   对于明显违法、正在造成损害扩大或应主管机关要求的情形，我们可以不经事先通知直接暂停服务，并在采取措施后尽快告知你。

3. 11.3

   因你违反本条款而被暂停或终止的服务，已支付的费用不予退还；给我们或第三方造成损失的，你应当承担赔偿责任。

4. 11.4

   你认为处置有误的，可通过工单申诉并提供说明材料，我们会重新核查。

12.责任限制

1. 12.1

   在法律允许的最大范围内，我们就本服务承担的赔偿责任总额，以你就产生争议的该笔订单实际支付的金额为限。

2. 12.2

   我们不对间接损失、利润损失、商誉损失、游戏进度或虚拟物品的价值损失承担责任。

3. 12.3

   本章不排除或限制依法不能排除或限制的责任，包括因我们的故意或重大过失造成的人身损害与财产损失。

13.条款变更

1. 13.1

   我们可能因业务调整或法律法规变化修订本条款。修订后的条款将在本页面公布，并更新页首的版本号与生效日期。

2. 13.2

   涉及你主要权利义务的重大修订，我们会在生效前通过站内提示或邮件另行告知。

3. 13.3

   修订生效后你继续使用服务的，视为接受修订内容；不接受的，你可以停止使用并按《退款政策》一章申请处理。

14.争议解决与适用法律

1. 14.1

   本条款的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 14.2

   因本条款或本服务产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向本站运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3. 14.3

   本条款部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

15.联系我们

1. 15.1

   对本条款有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：会员中心提交工单；发送邮件至 support@kongdaolingjing.com。

2. 15.2

   我们会在收到后尽快回复，工单最迟在 48 小时内首次响应。